Os problemas na sua conta Superdigital são mais fáceis de resolver do que você imagina! Descubra como resolver os principais contratempos de forma simples e rápida. A Superdigital está aqui para solucionar suas dúvidas e dificuldades financeiras, sem estresse e sem complicação.

Neste artigo, nós da Superdigital, reunimos as dúvidas mais frequentes de nossos clientes e respondemos cada uma delas, tim-tim por tim-tim. Vamos lá?

5 problemas na sua conta Superdigital e como resolvê-los!

Descubra como resolver os principais problemas na sua conta Superdigital de forma simples e rápida. Recupere sua senha, atualize seus dados e muito mais.

1- Esqueci a senha de acesso, e agora?

Entre a correria do dia a dia, números para lembrar, contas para pagar, é normal esquecer alguma senha.

Esqueceu a senha de acesso à sua conta Superdigital? Não se preocupe! Recuperar sua senha é simples:

1- Abra o aplicativo e clique em “Esqueci minha senha”;

2- Preencha seus dados corretamente (CPF, e-mail, celular e data de nascimento);

3- Uma senha provisória será enviada para o seu e-mail cadastrado;

4- Acesse sua conta com a senha provisória e defina uma nova senha segura.

Dica: recomendamos não utilizar data de aniversário (sua ou de pessoas próximas) ou sequências fáceis de adivinhar (1234, por exemplo) em suas senhas importantes.

Assim, você evita problemas com a sua Conta Digital e dificulta clonagens, golpes e fraudes, que podem trazer dor de cabeça e te prejudicar financeiramente.

👉 Leia também: Quanto tempo leva para compensar TED e DOC? #SuperAjuda

2- Como atualizar os dados na Superdigital?

Mantenha suas informações atualizadas. É fácil e leva menos de 5 minutos:

1- Acesse o menu “Mais” no aplicativo e selecione “Configurações da conta”;

2- Escolha “Seus dados”, selecione e atualize as informações necessárias.

Lembrando que, na atualização do número de celular, a confirmação chega por SMS. Quando um e-mail é atualizado, a confirmação fica na sua caixa de entrada.

Ainda não consegue alterar os seus dados? Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar! Você pode entrar em contato por mensagem privada em nossa página do Facebook ou ligar para 4090-1450 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-090-1450 (demais localidades).

3- Como gerar o token Superdigital?

O token funciona como uma etapa de segurança para a sua Conta Digital (sabe o cadeado que protege algo de valor? Então!). Sem ele, as suas transações bancárias não podem ser validadas.

Quer saber como usar o token sem complicação? Vem que a gente te mostra:

1- Abra o app Superdigital (não é necessário fazer o login);

2- Clique em “Gerar Código de Segurança”;

3- Anote o código gerado, e pronto!

👉 Leia também: Como transferir dinheiro na sua conta digital? #SuperAjuda

4- Como desbloquear a senha do cartão e do aplicativo?

Às vezes desbloquear o cartão é uma dor de cabeça, mas não aqui na Superdigital. Nossas operações são descomplicadas. Vamos ao passo a passo:

- Acesse sua Conta Digital pelo app, com seu CPF;

- Confirme se você recebeu o seu cartão pré-pago. Se não tiver recebido, não tem problema. Precisamos que você crie uma senha de 4 dígitos;

- Clique no botão “Desbloquear cartão” e preencha com os dados solicitados;

- Informe os 16 números que vieram na carta com o cartão.

Depois de criar a sua senha, você já consegue receber pagamentos. Caso não consiga desbloquear a sua senha do app Superdigital ou do seu cartão, entre em contato com o nosso suporte que vamos te ajudar nessa.

5- Minha conta foi bloqueada, o que faço?

Se sua conta Superdigital foi bloqueada, é preciso entrar em contato com o nosso suporte. Mas não esquenta a cabeça! Temos várias opções para você. Para maiores detalhes, fale com a gente. Dá uma olhadinha no próximo tópico para saber como entrar em contato!

👉 Leia também: Saiba como funciona o Pix Copia e Cola e use hoje mesmo

Precisa falar conosco?

Com a Superdigital, você tira todas as suas dúvidas direto no celular. E, se precisar trocar sua senha ou alterar seus dados, nem precisa falar com um atendente. Dá uma olhadinha:

- Mande uma mensagem no Facebook Superdigital Brasil. Fique de olho nos dias e horário de atendimento: de segunda a sexta-feira — das 08h às 18h;

- Fale conosco por SMS (gratuito) a qualquer hora, enviando a palavra SUPER para o número 27595.

Ou, se preferir, ligue para a gente:

☎ 4090 1450 (Capitais e regiões metropolitanas).
☎ 0800 090 1450 (Demais localidades).

Lembrete: fique atento para saber se você está conversando com um perfil oficial da Superdigital.

Seja um cliente Superdigital

Descubra um jeito descomplicado de se relacionar com o seu dinheiro. Abra a sua conta na Superdigital e venha viver sem burocracia, com direito a um cartão pré-pago sem anuidade, Pix 24 horas e cartões virtuais grátis.

Acesse agora o site da Superdigital e conheça todos os benefícios da nossa Conta Digital, que nunca fica negativada e com cartão internacional Mastercard com promoções, descontos e cashback exclusivo.

Quer encontrar mais conteúdos como esse? Acesse nosso Blog Superdigital, ou siga-nos em nossas redes sociais: Instagram, Facebook e LinkedIn.